Uitleg

Werkt een andere cartridge in mijn HP-printer? HP+ en dynamische beveiliging uitgelegd

Veel HP-printers weigeren cartridges met een chip die niet van HP is. Bij een HP+-printer werkt zelfs alleen originele HP-inkt. Zo zit het, volgens HP zelf.

Bijgewerkt op · Door de redactie van Inkt-patronen · 3 min leestijd

Wat is dynamische beveiliging?

HP noemt het zelf 'dynamische beveiliging'. Op de productpagina's van veel HP-printers staat dat de printer is ontworpen om alleen te werken met cartridges die een nieuwe of hergebruikte HP-chip hebben. Cartridges met een chip die niet van HP is, of met een aangepaste chip, blokkeert de printer.

HP schrijft er ook bij dat periodieke firmware-updates deze maatregelen bijwerken en daarbij cartridges kunnen blokkeren die eerder wel werkten. Een goedkope cartridge van een ander merk kan dus vandaag werken en na een update niet meer. Volgens HP gelden deze maatregelen niet alleen voor HP+-printers, maar ook voor gewone HP-printers.

Welke cartridges werken wel?

Volgens HP werken naast nieuwe originele cartridges ook hergebruikte, gerecyclede en opnieuw gevulde cartridges, zolang er een hergebruikte originele HP-chip op zit. Een navulcartridge waarbij de oorspronkelijke HP-chip is blijven zitten, werkt dus in principe. In de handleiding van onder meer de OfficeJet Pro 8020-serie waarschuwt HP wel dat de inktniveau-indicator bij zulke cartridges onnauwkeurig kan zijn, en dat reparaties door het gebruik van een niet-HP-product niet onder de garantie vallen.

Wat is HP+?

HP+ is een functie in een deel van de HP-printers, herkenbaar aan de e achter het modelnummer. Om HP+ te gebruiken heb je volgens HP een HP-account nodig, een continue internetverbinding en uitsluitend originele HP-inktcartridges, en dat voor de hele levensduur van de printer. HP schrijft dat HP+ na activering in de printer is ingebouwd. HP+ is volgens HP zelf geen abonnement.

In ruil daarvoor krijg je volgens HP een langere garantie (twee jaar in plaats van één) en een proefperiode van HP Instant Ink: zes maanden bij DeskJet, OfficeJet en LaserJet 100 en 200, drie maanden bij ENVY. Na de proefperiode betaal je automatisch per maand, tenzij je opzegt. De plicht om originele HP-inkt te gebruiken blijft ook na die proefperiode gelden.

Bij een aantal series kun je HP+ tijdens de installatie overslaan: volgens HP de OfficeJet Pro 8000e en 9000e, de DeskJet 2700e en 4100e en de ENVY 6000e en 6400e. Je mist dan de voordelen van HP+.

Hoe zie je wat jouw printer heeft?

Kijk op de productpagina van HP. Daar staat bij printers met deze functie letterlijk 'Printer met dynamische beveiliging', en bij HP+-printers dat de printer HP+ ondersteunt. Voorbeelden zijn de DeskJet 4230e, die HP 305 gebruikt, en de OfficeJet Pro 8022e met HP 912.

Bij een aantal HP-printers kun je in het menu of de webinterface kiezen of firmware-updates automatisch worden geïnstalleerd, bijvoorbeeld bij de OfficeJet Pro 8020-serie. Dat haalt de beveiliging die er al in zit niet weg.

Wat zeggen toezichthouders?

De Italiaanse toezichthouder AGCM legde HP in december 2020 een miljoenenboete op. Volgens de AGCM werden klanten niet goed geïnformeerd dat de printer via de firmware niet-originele cartridges weigert, en dat die beperkingen met latere firmware-updates werden aangepast.

Wat betekent dit voor jou?

Wil je zeker weten dat het werkt, kies dan een originele cartridge met het juiste nummer. Welk nummer je nodig hebt, lees je in welke cartridge heb ik nodig?. Print je veel, dan is een XL-cartridge per pagina vaak voordeliger; zie XL of standaard. Alle originele cartridges van HP vind je bij de HP-cartridges.

Bronnen

Aanbevolen cartridges

Veelgestelde vragen

Werkt een navulcartridge in een HP-printer met dynamische beveiliging?

Volgens HP wel, als de cartridge een hergebruikte originele HP-chip heeft. Cartridges met een chip die niet van HP is, of met een aangepaste chip, worden geblokkeerd.

Kan ik HP+ later uitzetten?

HP schrijft dat HP+ na activering in de printer is ingebouwd en dat je dan de hele levensduur van de printer originele HP-inkt moet gebruiken. Bij een aantal series kun je HP+ tijdens de installatie overslaan; dan krijg je ook de voordelen van HP+ niet.

Hoe zie ik of mijn printer HP+ heeft?

HP+-printers hebben meestal een e achter het modelnummer, zoals de DeskJet 4230e of OfficeJet Pro 8022e. Op de productpagina van HP staat dan dat de printer HP+ ondersteunt.